Web2.0の主要素の1つとして注目を浴びる「CGM（Consumer Generated Media）」の解説書。ネット上に散らばる個人の意見や知識を集めて、いかに実際にビジネスに生かしていくべきかがわかる。これからの広告、PR、マーケティングのあり方を知りたい人、必見。