神ならぬ人間は失敗をするものであり、「失敗をゼロにする」は出発点が間違っている。精神論や管理強化で対処しようとしても不毛だ。むしろ「失敗はなくならない」ことを前提として、しなくてもよい失敗を起こさせない仕組み作りの重要性を説く画期的失敗論。
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