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よくある質問

書籍について

刊行予定を教えてください
当社Webサイトで、刊行日の2週間ほど前から新刊の情報をご提供いたします。お電話での問い合わせには対応しておりませんので、ご了承ください。
探している本が見つからない
このサイトの検索ボックスに、タイトル名や著者名を入力して検索してください。刊行時期が古いものや、現在休刊中の雑誌は検索することができません。
書籍に関する感想、ファンレターを送りたい
書籍の商品ページにある「ご意見・ご感想」のリンクからお送りください。
正誤情報を調べたいのですが？
正誤情報がある場合は、当サイトの各書籍の商品ページに正誤情報へのリンクが表示されます。
お手数ですが、確認したい書籍の商品ページからご覧ください。
書籍の中に誤字、脱字、間違いを見つけた
お手数をお掛けしますが、該当する書籍の商品ページの「ご意見・ご感想」から内容をお送りください。
今後の品質向上に努めて参ります。
書籍の注文・予約はできますか？当社から書籍を国内もしくは海外に郵送できますか？
当社では個人のお客様と直接のお取引は行っておりませんので、最寄りの書店さままたはネット書店さまなどで、ご注文・ご予約くださいますようお願いいたします。
著者に連絡を取ることはできますか？
誠に申し訳ございませんが、著者へのお取次は出来かねます。ご了承ください。
購入した書籍に汚れ、ページ抜け、破れたページがあるときや、付録CD-ROMが起動しない場合はどうすればいいでしょう？(乱丁、落丁、汚れ、CD-ROMの不具合)
交換品のご送付先（お名前、ご住所、お電話番号）と交換希望の理由(具体的な箇所の記載)とご購入頂いた書店名を記載したメモを該当する書籍とともに、下記住所まで着払いでお送りください。返品された商品の状態を確認のうえ、お取替えいたします。

〒106-0032
東京都港区六本木2-4-5
出版事業本部 商品部 交換係

※新品で購入した書籍のみに限らせていただきます。
書籍にURLの記載があるデータをダウンロードできない
該当する書籍の商品ページからダウンロードできる事があります。左記をお試しの上、ダウンロード出来ない場合は「ご意見・ご感想」から詳しい状況をお知らせください。内容を確認した後、折り返しご連絡差し上げます。

※ご返信用のE-Mailアドレスは必須です。ただし、携帯メール（docomo、ezweb、softbankなど）の場合は受信拒否となるケースが多いので、PCメールのアドレスをお勧めします。
本の内容でわからない事がある
サイト画面上部の「お問い合わせ」をクリックいただき、表示されたリンクから「書籍の内容について」をクリックしてください。もしくは、こちらをクリックしてください。
お問い合わせの際は、問い合わせ内容に商品名、サービス名をご記入ください。
質問によっては1週間程度お時間をいただいたり、ご回答できない場合があることをあらかじめご了承ください。また、必ずしもご返信を確約するものではありません。

※書籍内に封書での問い合わせ住所が記載されている場合を除き、原則的に封書でのお問い合わせにはお応えできません。
書籍の目録・カタログ・注文書を郵送してほしい
個人のお客様向けの目録等は製作しておりませんので、ご対応できません。

電子書籍について

どこで電子書籍を購入できますか？
Amazon(Kindle)、楽天(楽天KOBO)、BOOK☆WALKER、Boolive！、honto、GooglePlayなどで購入できます。これ以外にも多数の電子書店で取り扱いがございます。電子書店によって取扱書籍に違いがありますことをご注意ください。
電子書籍の表示がおかしい、表示されない
購入された電子書店にお問合せください。
電子書籍化されているタイトルを教えてください
2015年以降に刊行された書籍の殆どが電子書籍化されています。これ以前の刊行物でも電子書籍化されている書籍は多数あります。電子書籍化されている書籍は、当サイトの商品ページで「電子」のマークが表示されます。

また、権利の関係や、電子書籍化出来ないデータ(CD-ROM、動画、音声、素材)がある場合は電子化されないことがあります。
新刊はいつ頃電子書籍化されますか？
紙の出版物の出版日と同日に電子書籍は配信されますが、電子書店によっては配信が数日～2週間ぐらい遅れることがあることをご了承ください。
紙の書籍でCD-ROMで提供されているデータは電子書籍でも入手可能ですか？
CD-ROMが提供されている紙の書籍が電子書籍化された場合、CD-ROMのデータをインターネット経由でダウンロードできます。詳しくは購入された電子書籍をご参照ください。

企画の持ち込みについて

書籍化して欲しい、原稿を持ち込みたい(ライトノベルを除く)
出版企画のご提案や原稿の持ち込みは各編集部で受け付けておりますが、下記の要領でお願いいたします。

【送付方法】
下記送付先までご郵送ください。
※電子メールでの送付は受け付けておりません。

【郵送いただくもの】
原稿を全ページお送りいただいても拝読できませんので、以下の内容をまとめた出版企画書をお送りください。

・出版企画書
「タイトル」「著者プロフィール」「連絡先」「企画意図や概要」

【送付先】
〒106-0032　東京都港区六本木２－４－５
SBクリエイティブ株式会社
出版企画受付係　宛

【ご注意】
・お送りいただいた企画書等はご返却できませんので、必ずコピーをお送りください。
・編集部での検討は1カ月程度かかります。
・出版化を検討させていただく場合にのみ、担当部署よりご連絡さしあげます。
・結果や理由についてのお問い合わせには、一切お答えできかねますのでご了承ください。
・お送りいただいた方の個人情報は、本件ご提案に関する編集部からのご連絡以外の目的には使用いたしません。
ライトノベルの原稿を持ち込みたい
GA文庫大賞にご応募ください。詳しくはライトノベル編集部のサイト、https://ga.sbcr.jp/でご確認ください。

学校さま、専門学校さま、企業さまでの購入について

学校、専門学校、企業で教科書、教材として購入したい
当社の特販課にお問合せください。こちらのリンク(https://www.sbcr.jp/business/)から詳細をご覧いただけます。教科書、教材検討のための献本も行っております。

書店さまからのお問い合わせについて

書店ですが、在庫があるか確認したい
当社の受注センターにご連絡ください。
TEL:03-5549-1201
※書店さま専用の電話番号です。個人の方からのお問い合わせにはご回答しておりません。
書店ですが、注文書が欲しい
こちらから新刊の注文書がダウンロードできます。
※ID、パスワードが、不明な場合には、TEL:03-5549-1201へお問合せください
※書店さま専用の注文書です。個人の方はご利用できません。
書店ですが、拡材が欲しい、販売促進の相談がしたい
当社営業部にご連絡ください。

TEL:03-5549-1205
※書店さま専用の電話番号です。個人の方からの問い合わせにはご回答しておりません。

新聞、テレビ、ラジオなどからの問い合わせについて

当社の書籍を紹介したい、取材したい、番組で紹介したい
当社の出版事業本部 広報宣伝課にご連絡ください。

TEL:03-5549-1204
E-Mail:bookspr@cr.softbank.co.jp

図書館さまからの問い合わせについて

当社の刊行物を図書館で貸出しできるか確認したい
該当書籍の商品ページにある「ご意見・ご感想」からお問合せください。

SBクリエイティブが運営する各種サイトへのリンクについて

サイトや書籍のページへリンクしたい
SBクリエイティブが運営する各種サイトへのリンクは、基本的に自由にしていただいて構いません。

ただし、著作権を侵害するようなリンクや表示はご遠慮ください。また、個別にリンク依頼の申請を明示しているサイトについては、明記してある連絡先（メールアドレス等）に必ず申請してください。

また、リンク先のURLは、予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱い方に関する問い合わせたい。個人情報の開示・変更・利用停止をしたい
お問合せ前に当社商品/サービス(https://www.sbcr.jp/)であるかのご確認をお願いいたします。
※当社はソフトバンクグループ内において出版関連の事業を行っております。

SBクリエイティブ株式会社における個人情報の取り扱いについてのご質問や、個人情報に関する開示・変更・利用停止に関するお問い合わせは、こちらの個人情報問い合わせフォームをご利用ください。

なお、ソフトバンクグループの別法人の個人情報の取り扱いやサービスについてはご回答いたしかねますので予めご了承ください