コンセプトや営業方針のリニューアル、仕入れのスキルアップとヒント、接客マナーとスタッフの指導、事業拡大などなど、 儲けるためのステップと、ずっと続けるためのテクニックが満載!!

＜目次＞

第１章 コンセプトや営業方針の点検とリニューアル
あなたのお店は、お客様にどんな風に見えているか／雑貨ショップのためのブランディング／ショップのリニューアル

第２章 商品の仕入れと品揃え
仕入れのスキルアップとヒント／オープンプライス商品の価格設定／ショック！ 近所のライバル店にも同じ商品が／品揃え、コーナーづくりのヒント／雑貨トレンドあれこれ／直輸入＆オリジナル商品の可能性／商品の入れ替え

第３章 接客＆店内作業
接客にマニュアルは必要？／マナーとエチケット／ラッピング／クレーム＆トラブル

第４章 店頭、店内の仕掛け総点検
サインの効果を検証する／もっと売れる店舗デザインの考え方／実践！売れるディスプレイ＆ＰＯＰ

第５章 広報、宣伝、販促イベント
マスコミへの上手なアピール法／インターネット活用術／リピーター獲得／新しいお客様の獲得／販売促進イベント

第６章 数値で目標を明確にする

第７章スタッフ募集とトレーニング

第８章新ビジネスをショップから

第９章 東京エリアのショップリサーチ

■著者紹介
富本雅人（とみもと・まさと）
キャリア24年の雑貨コンサルタント。雑貨ビジネスコンサルティングと雑貨分野教育のパイオニア。デザイナー、雑貨メーカー商品企画、Loft本部バイヤーを経て、94年より雑貨コンサルティング＆プランニング事務所「GROUP ON THE LIVING」を設立。個人経営の小規模な雑貨ショップから大手企業までを対象に開業、 運営のコンサルティングと商品企画、雑貨ビジネスプロデュース他を行う。国際大型見本市（インターナショナル・ギフト・ショー他）、公共団体（JETRO他）、各種協会、関連企業での講演、セミナー実績多数。バンタンデザイン研究主任講師。

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