・初対面の人との挨拶
・久しぶりの人との挨拶
・挨拶のあとに続ける言葉
・疎遠になっていた人との挨拶
・相手の名前を思い出せなかったら
・時間や天気を意識する
・手土産を渡すとき
・別れ際の挨拶

・丁寧な「ありがとう」
・相手の行動や心遣いに感謝
・お店を選んでもらったお礼
・借り物を返すとき
・プレゼントやお土産ををもらったとき
・ごちそうになったとき
・プロジェクトなどを終えたお礼や報告
・ためになる話を聞いたら

・名前を入れて褒める
・相手の変化は点ではなく線で褒める
・疑問形でお世辞っぽさを消す
・良いところを観察して伝える
・相手の意外な一面を褒める
・上から目線に注意して褒める
・褒める視点はいろいろ
・変化球で褒める
・相手を褒め返す
・褒められたら、ユーモアで返す

・責めたい気持ちはグッととこらえて
・否定ではなく、具体的なアドバイスを
・考えるように促す
・一緒に原因を考える
・頑張りを強要しない
・パートナーに不満があるとき
・ずるい言葉を使わない
・チクチク言葉を使わない

・元気がなさそうな人への声かけ
・寄り添うことが大切
・本音を言いやすいアシスト
・気分転換になることに誘う
・新生活を始める相手へ

・丁寧にお願いする
・一方的な態度はNG
・相手を立ててお願いする
・相手のやる気を引き出す
・お願いをするときは数も伝える
・アドバイスを聞きたいとき
・催促は相手への配慮を忘れない
・目上の方をお誘いする

・クッション言葉を使う
・いろいろな「お断り」
・お誘いを断るとき
・「断るだけ」にしない
・苦手なものを勧められたら
・お酒をうまく断りたい
・忙しいときは
・グループLINEを退会するとき

・いろいろな謝罪の言葉
・相手に勘違いをさせてしまったとき
・謝罪に続く言葉
・遅れるとき
・ミスをしてしまったとき
・失言してしまったとき

・会話のきっかけの作り方
・相づちを意識する
・相手を否定しない
・興味から会話を広げる
・相手から話を引き出す
・頼りなく聞こえる口癖をやめる
・わからない話になったら
・自分の話を切り出したいとき
・話を戻したいとき
・話を切り上げたいとき

・いろいろな「好き」
・丁寧に喜びを伝える
・喜びを伝えて打ち解ける
・褒められた嬉しさを伝える
・褒められた喜びを表現する
・ネガティブな感想を持ったら
・不平不満は優しい言葉に包む
・相手の言葉に傷ついたら

・答えやすい質問を意識する
・正しい敬語を使う
・相手への配慮を忘れない
・選べず迷ったら
・質問が思い浮かばなかったら
・角を立てずに逃げる
・ネガティブなニュアンスを消す
・妥協のニュアンスを消す
・その場で回答できないとき