・もともと日本人は「伝え下手」なのです
・私が理想とするコミュニケーション
・相手を知るために欠かせない「情報収集」
・気になる言葉は調べ、人に説明して身につける
・相手が求めるものを汲みとることも「情報収集」のひとつ
・タスクの大小に関係なく、全神経を集中して準備する
・上品で正しい日本語を身につけるための習慣とは
・アナウンサーでなくてもいける「耳学」のススメ
・会話の引き出しは「全世代方向」から
・エンターテインメントにもヒントはたくさん　…など

・あなたの言葉はなぜ「伝わらない」のか
・相手の気持ちを引きつけるテクニックとは
・自分を印象づけたいときには
・初対面で気の張る相手に向かうとき
・自分を飾らない ただし笑顔は大切
・相手に合わせた言葉のやりとりをするには
・相手に色づけをしない、先入観で接しない
・言葉で伝える努力をしないといけない
・「報告」することの意味とは
・「?」で終わる質問を　…など

［習慣1］ 自分自身を客観視する
［習慣2］ 相手の反応を確かめる
［習慣3］ 課題を次に活かす
［習慣4］ 手紙で「気持ちのやりとり」を

［1］相手の話をうまく聞くコツは？
［2］自分の発言が違う意味で受け取られてしまうのを防ぐには？
［3］目上の人にびくびくせずに話すには？
［4］敬語をうまく使うためのよい練習法は
［5］仕事のミスで謝らなければならないとき、意識することは？
［6］けんかや言い合いを避けて、きちんと相手と交渉するための伝え方とは？
［7］打ち合わせの前など、どのように雑談をすれはよいですか？
［8］考えていることを言語化するのが苦手です。
［9］単調になりがちな相槌のレパートリーは？
［10］会話中の沈黙は許されますか？

［川口浩さん］素直にリアクションする力
［千玄室大宗匠］堂々とした人生が伝わる話し方
［藤川球児さん］時代に合った臨場感ある解説力
［立川志の輔さん］新しい領域にどんどん向かっていく力
［千原ジュニアさん］目の付け所が面白い
［松井秀喜さん］真面目さと誠実さで周囲を動かす