JALで学んだミスをふせぐ仕事術
JALで行われている、仕事のミスのふせぎ方教えます!
ミスが人命にかかわる仕事、それが航空会社の仕事。
そんな航空会社では、どのようにしてミスをふせいでいるのか?
JALのパイロットとして、飛行時間18500時間。
JALが就航していた海外全路線を無事故で飛び続けた
ベテラン機長が教えるミス回避の仕事術。
■目次:
第1章 JALスタッフは最大の「準備」でミスをふせぐ
第2章 JALスタッフはチームの力でミスをふせぐ
第3章 JALスタッフは心とカラダを整えてミスをふせぐ
第4章 JALスタッフはミスが起きたらどうするか?