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マンガで読める マッキンゼー流「問題解決」がわかる本

大嶋祥誉:著者 / 石野人衣:イラスト

清古堂に勤める岳は、あるとき「会社が倒産するかもしれない」という話を聞く。子どもの頃から好きだったお店で、自分が貢献できないことを悔やむ岳の前に、高校野球部の先輩(マネージャー)であり、世界有数のコンサルティング会社に入ったと噂のあった誉が現われる。

「問題解決ができるかどうかは、その方法を知っているかどうか。誰にだって、問題解決はできる」との誉の言葉におされ、岳は「マッキンゼー式」で会社を立て直していく。

●マッキンゼー流仕事術の決定版!
「空・雨・傘」「ロジックツリー」「イシュー」など、誰でも一度は聞いたことがあるのではないでしょうか?
本書では、そうしたマッキンゼー流の仕事術(問題解決術)を、マンガでご紹介します。
ストーリーで紹介するため、どんなときにどんなフレームワークを使うのか、また実際に何をポイントとして仕事をしているのかがわかるつくりになっています。基本を取り上げ、どんな方でも一通りのことがわかるようにしています。

●自分でできる「フレームワーク・ノート」
また、本書で紹介するフレームワークを身近に感じていただくために、仕事以外でも使えるフレームワークの使い方や、個人で使えるノートの部分も用意しています。すぐにフレームワークを使ってみたくなる内容です。

●マンガですぐわかる!
老舗和菓子店に勤める岳(がく)と、陽気で、ロジックとハートを大切にするコンサルタント誉(ほまれ)が、お店の再生を目指します。どんなロジックで新商品と販売戦略を打ち出し、起死回生を図るのか。ぜひご覧ください。

■目次:
Prologue えっ! 清古堂が倒産!?
STEP1 「真の問題」を見つけよう!
STEP2 「仮説」を立てよう!
STEP3 リサーチ&プレゼン
STEP4 実行&改善
Epilogue そして、世界へ
即使える! 実践フレームワーク・ノート

定価:1,320円(本体1,200円+10%税)

書籍情報

  • 発売日:2015年11月28日(土)
  • ISBN:978-4-7973-8271-6
  • サイズ:四六/1色
  • ページ数:224
  • 付録:-

みなさんの周囲でも、日々「仕事がうまくいかない」「目標が達成できない」など…こんなことが起きるのは、問題だと思っていることが実は問題ではなく、問題から起きた現象を問題だと思って対処してしまいます。つまり、何が本当の問題なのか正しく把握しないと、正しい解決策を導くことはできないのです。本書では、マッキンゼーで私が教わった「問題解決」の方法を中心に、仕事をしていく中で私が考えたことを加えながら、わかりやすく紹介していきます。

問題を整理し、構造化して「何が問題なのか」「その問題がどんな要因で起こるのか」が見えるようにします。そのために便利なのが「ロジックツリー」です。問題の要因は常に一つとは限りません。ロジックツリーでは、「広がり」と「深さ」の両方を、見える化して検討できます。ロジックツリーで見ていくことで、一番インパクトのある原因を見つけるのです。

問題解決というのは、「真の問題」を見つけて、あるべき姿と現状のギャップを埋めることです。負担無く効率よく正確に仕事をしている状態が本来あるべき姿です。いわばゴールイメージです。そのゴールイメージと現状のギャップを生み出していることが、「真の問題」になるのです。

競争戦略や市場参入戦略を考える時に、一般的によく使われるフレームワークが「3C分析」です。市場(Customer)はどうなの? 自社はどんな強み(Company)があるの? 競合(Competitor)はどうなの? という3つのCに分けて分析します。

問題解決においては、仮説を立てることが重要です。早く仮説を立てることで、それが正しい答えなのか、早く検証できるからです。「最も本質的で解決のインパクトがありそうな課題」を出発点に、それが正しいかどうかを「YES/NO」で検証し、すべてOKであれば、仮説は正しいとみなせるわけです。ロジックツリーが要因を特定するのに対して、イシューツリーは、方法(HOW)を検証するのでHOWツリーと呼んだりします。

マッキンゼーにおいて、書籍や新聞、インターネットなどの情報データは、「事実」とは呼びません。それらは二次情報で、第三者の意見や視点が入るため、「意見」なのです。必ず、現場に出向いて「一次情報」に当たるのです。また現場でお客さんに接すると、会話でお客さんが考えていることを知るだけでなく、行動や言葉などを観察することから、生の声を知ることができます。データだけではわからない洞察を見つけていくのです。

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著者紹介

大嶋祥誉(おおしまさちよ)
センジュヒューマンデザインワークス代表取締役。エグゼクティブ・コーチ、組織開発・人材育成コンサルタント。上智大学外国語学部卒業。米国デューク大学Fuqua School of Business MBA取得。米国シカゴ大学大学院人文科学学科修士課程修了。マッキンゼー・アンド・カンパニーでは、新規事業のフィージビリティスタディ、全社戦略立案、営業戦略立案などのコンサルティングプロジェクトに従事。その後、ウイリアム・エム・マーサー、ワトソンワイアット、グローバル・ベンチャー・キャピタル、三和総合研究所にて、経営戦略や人材マネジメントへのコンサルティングおよびベンチャー企業支援に携わる。
2002年より独立し、エグゼクティブ・コーチング、組織変革コンサルティング、チームビルディングやリーダー開発に従事する。

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