アメリカの大手出版社元CEOでありながら、自身ブログのアクセスは月に400,000を超える人気ブロガーでもある著者が、Twitter, Facebook, Blog など、日本でも馴染みのSNSを効果的に使った、感動を与える商品と熱狂的な顧客の作り方の秘訣を教えます。
伝えたいこと・売りたいものがある人のためのステップ式ガイドブック。SNSを使った有効的な情報発信のキモ、熱心なフォロワーの作り方、炎上などのトラブルの回避方法といった、ソーシャルメディアを使っている人なら誰でも知りたい事柄を実例を使ってわかりやすく丁寧に解説します。

■目次：
・第１章 始まりは感動から
１ 魅力的な商品を作り出そう
２ 感動で料理しよう
３ 市場の期待を超えよう など

・第２章 ローンチの準備をしよう
８ 自己責任を果たそう
９ 大きく考えよう……もっともっと！
10 プラットフォームの目標を明確にしよう など

・第３章 ホームベースを作ろう
17 モデルを理解しよう
18 オンラインに集中して取り組もう
19 自称ソーシャルメディア・エキスパートには注意しよう など

・第４章 限界を広げよう
33 マーケティングに別れを告げよう
34 何が重要じゃないか、理解しよう
35 ブログのトラフィックを増やそう など

・第５章 トライブと交流しよう
52 ブログのコメント数を増やそう
53 すべてのコメントに返信する必要はない
54 礼儀正しい会話を心がけよう など

結論 最初の一歩を踏み出そう
補遺：小説家がブログ記事を書くときのアドバイス