発売日 2013年04月10日(水)

ディズニー ありがとうの神様が教えてくれたこと

著者名:鎌田 洋(著者)

¥1,100(税別)

ISBN:
978-4-7973-7291-5
サイズ:
四六 カラー+1色
ページ数:
232
付録・付属:
-

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著者紹介

著者・鎌田 洋

鎌田 洋(かまた ひろし)
1950年、宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、1982年、(株)オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。その間、ウォルト・ディズニーがこよなく信頼を寄せていた、アメリカのディズニーランドの初代カストーディアル・マネージャー、チャック・ボヤージン氏から2年間にわたり直接指導を受ける。その後、デイカストーディアルとしてディズニーのクオリティ・サービスを実践した後、 1990年、ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて、教育部長代理としてオリエンタルランド全スタッフを指導、育成する。1997年、(株)フランクリン・コヴィー・ジャパン代表取締役副社長を経て、1999年、(株)ヴィジョナリー・ジャパンを設立、代表取締役に就任。著書に『ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと』『ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと』(共に、ソフトバンククリエイティブ)、『ディズニーの絆力』(アスコム)がある。

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  • もっと若い時に読んでいたら、人生変わったかも。イエイエ、今からでも変わります。

    5.0
    Amazon カスタマー

    何回も泣きました。ディズニーってすごいなーと心から思いました。とにかく、感動します。ディズニーランドで感じたいろんなことが、なるほど、納得と、腑に落ちるとおもいますよ。読んでください。

  • 4.0
    240ZG

    心優しく、穏やかになれました。いつもそんな気配りができればと思います。

  • 気持ちを教えてくれる

    4.0
    ありんこ

    ハウツー本ではない。でも何かつかめる。少し前向きになれました。

すべての36レビューを表示

  • ❁かな❁しばらくお休みします。

    仲良しのお気に入りさんの感想から手に取りました!しばらくディズニーに行く事ができてませんが娘が小さい頃はよく行ってました♪ディズニーの社員教育は素晴らしいですね!3つのエピソードが載っています!とても感動しました★2つめのエピソードで特に泣いてしまいました(;_;)『人生の素晴らしい瞬間と言うのは自分一人のためよりも愛する者たちのために行った行動に結びついている。ウォルト・ディズニー』だからいつディズニーに行ってもキャストの皆さん本当に素晴らしいおもてなしの心で接して下さるんですね!とても良かったです☆ 続きを読む

  • 藤井寛子

    「ありがとう」ってすごい!今回も感動の連続でした!3話の家族がどうなったのかものすごく心配。 続きを読む

  • マンセイ堂

    ディズニーランドはすごいなと思いました。利益よりも来場した人に喜んでもらうことが第一という考えは、来た人からしても嬉しいだろうなと思います。甘い考えかもしれませんが、どうやって利益を挙げるかよりもどうやったら喜んでもらえるかを考える事の方が大切だと思います。業種によっては通用しない考えかもしれませんが。 続きを読む

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