“それなりの人”を集めて戦力化するのが中小企業。それでも、時代の変化に負けない強い会社をつくることはできる。35年間で減益はわずか3回という中小企業経営のカリスマが、長年の経験から得た経営のツボ、ビジネスの教訓、仕事の心得など、77の知恵を公開！

１．心得の心得－まずは「はたらく」心得
頭がいい／アピール／安心／意見具申／嘘／噂／試行錯誤／準備／整頓
２．仕事の心得－仕事の仕組み
仕事／重点化／冗談／成果／先手必勝／ターゲット／ダメージ／同業他社／守ろう
３．時間の心得－みんなに平等に与えられた資産
朝の時間／時系列／集中／即決／近い／「歳」だから／納品／訪問計画
４．コミュニケーションの心得－ビジネスの基本
クレーム／助言／席につく／苦手／バージョンアップ／話し方／名刺／楽になる／連絡
５．組織の心得－上司と部下、組織としての会社
危機管理／社風／設備／体制／ダメ幹部／チームワーク／内部管理／ナンバーワン／留意する
６．お金の心得－給料はお客様からいただくもの
粗利益／給料／資産／賞／損／貸借対照表／月別販売計画／目標
７．自己啓発の心得－自分の体を動かして身につける
答え／実現可能／実行／実力／創造／超一流／プライド／夢
８．教育の心得－教えることは教わること
営業経験／教訓／社員教育／人材不足／浸透／水準／注意／人間性尊重／身につく
９．非常識の心得－業界の常識を打ち破る
イデオロギー／革新／競争／シナジー効果／成功体験／定点観測／人間的魅力／判断ミス