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おすすめのポイント
あなたは「この人、私の話を聞いてくれない……」と思ったことはありませんか？ そんな人によい印象をもちましたか？ 会話が弾みましたか？ 納得できましたか？ 信頼できましたか？ じょうずに話すことやプレゼンの技術向上に熱心な人はたくさんいますが、聞くことに無頓着な人はそれ以上にたくさんいます。逆にいえば、人の話をきちんと聞ける人は、それだけで間違いなく頭一つ抜けるということなのです。
■目次：
第1章 まず聞き方の現状を確認する
第2章 話し手の身になって「聞く技術」～「聞き方」
第3章 話し手に満足感を与える「傾聴の技術」～「聴き方」
第4章 話を噛み合わせる「質問の技術」～「訊き方」
第5章 話し手を支える「要約の技術」
第6章 コミュニケーションを高める「話す技術」
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学生からベテランまで聞き方のスキルアップになりますね
5.0Amazonのお客様私はベテランと言われる営業マンですが、一度、自分のコミュニケーションスキルの棚卸をしたいと思い本書を購入しました。正直なところ、たった千円で買えたのであまり期待していなかったのですが、期待以上に気づきを得られた本です。具体的には、聞く技術として５つのポイントに整理されています。章ごとに自己診断できる構成で、自分のスキルを振り返りながら読み進めることができます。「自分の話しているときの時間は短く感じる」という著者の指摘どおり、商談で自分が話し過ぎる傾向があったことに気づかされました。営業マンとしての経験が裏目に出てしまい「聞き下手」に陥っていたようです。逆効果のうなずきとしての、「回数がやたら多い」「規則的」「大げさ、継続的」についての指摘には、ドキっとしてしまいました。ベテランほど、やってしまっている人が多いと思います。その他、要約の「三角シナリオ」は、商談メモとして活用できますね。オススメです。
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5.0Amazonレビュー
★「聞く技術だけではなく、コミュニケーション全体を網羅できそう」 （感想修正） 一冊の中で、 「聞く」「聴く」「訊く」「要約」、 そしし、「聞き方」まで網羅できて、べんりで、使いやすいと思いました。 ●聞く技術を、明快に、コンパクトにまとめてあるので、すんなりと読めて、理解しやすい。 「聞く」と「話す」はコミュニケーションの２本柱ですね、 聞き方を軽く見ていて反省●「聞き方１つで、人望が上がったり下がったりする」はドキッと・・ コミュニケーションの「邪魔もの」は、“ドキッ”と●相づちの種類(同意、促進、整理、転換、共感)を明快に書いて あるので、理解の整理ができた●「聞き方は、５つのポイントの総合力」と書いてあり、 聞き方の大切さを再確認して、コミュニケーションの理解を 見直した。●章ごとに「まとめ」があるので、読んだことの整理ができた●右頁のデーター、まとめ、イラストも豊富でわかりやしい。●1083名のアンケート結果は、人がどう考えているか、自分は どうかと反省する切っ掛けになり、認識・理解が広がった●現役大学生の発言も興味よく読ませてもらった自分の理解のまとめで申し訳ありませんが・・・残りは、更に後日、追加をします。
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若手の管理職におすすめ
4.0マネージャー〜相手の話を自然と引き出す「聞き上手」になる〜 の副題が目に留まり購入しました。聞くだけではなく、コミュニケーション全般について書かれていたので参考になりましたが、20〜30代の若手マネージャー、又は目指す方におすすめです。
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文章で飯を食う
聞き方の本の中では、とても良くまとまっていて、読みやすい。カウンセリング系では無く、ビジネス系だからか。系統的だし直ぐにでも使えるテクニックも有る。「相手の身になって聞く」ためには、意識して努力すること。誰でもできることの積み重ねだね。 続きを読む▼
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KAN
意外とできてない聞き方を解説している。聞く技術はうなずき、相づち、アクティブリスニングで構成されており傾聴によって体現することができる。 コミュニケーションは聞くことから始める。 続きを読む▼
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たろっくす
あまり学ぶ事が無い『聞く技術』。『話す』だけに偏ると共倒れになって何も生み出さない。営業の新人研修にもってこいの内容。これから学んでも遅くない内容だった。『聞く』『聴く』『訊く』の違いは忘れがちだから意識する事と、『心構えは意識して努力するだけ』という言葉を頭に叩き込んでおこう。 続きを読む▼
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