ソーシャル・ネットワーキングを活用した『コミュニティ・マーケティング』と『顧客クラブ』という新たな手法が急速に展開し始めた！ この、21世紀型とも言える最新マーケティングについて、アメリカ・日本での最新事例をもとに緊急リポート。